Q1. エアコン工事には、全国どこでも来てもらえるのですか？
工事につきましては全国対応しておりません。
渋谷区内及び新宿区内に限らせていただいております。
Q2. 引っ越しのため、エアコンの移設をしてほしいのですが、エアコン取り外し工事とエアコン取付工事を同じ日にするのは可能ですか？
可能でございます。日程の方はご相談いただければ対応させていただきます。
Q3. エアコンの設置場所から、室外機までの距離が遠く、付属のホースでは届きそうにありません。延長してもらうことは可能ですか？
延長することは可能です。ご相談下さい。
Q4. エアコンクリーニングは、何時間ぐらいかかりますか？
作業場所の状況にもよりますが、壁掛けタイプのもので約２時間程度かかります。天井カセット及び天井吊り込みタイプのものは約３時間程度かかります。
Q5. エアコンが全く運転しないのですが？
まずはリモコンが原因で電源が入らないのか、本体の故障で電源が入らないのかを調べてください。エアコン室内機の前面グリルを開けると、冷房試運転ボタン、又は応急運転ボタンが付いていますので、ボタンをボールペンなど先のとがった物で押してください。エアコンが正常に動き出せば本体は異常ありません。
動かない場合は、エアコンのブレーカーがオンになっているかご確認ください。
次にエアコンのコンセントが差し込まれているかご確認ください。
次にエアコンのコンセントを抜き、もう一度差し込んでご確認ください。
上記の操作を行っても、エアコンの運転ランプが点灯しない場合は本体の故障と思われます。修理をご依頼下さい。
Q6. エアコンが冷えない、暖まらないのですが？
エアコンが冷えない、暖まらない場合、エアコンの前面パネルを開いて内部を確認して下さい。内部にはエアフィルターがあります。エアフィルターが汚れていると室内機の送風が妨げられ、冷えや暖まりが悪くなります。掃除機又は水洗いで汚れを取り除いて下さい。
汚れていない場合は、故障の可能性がございますのでご相談下さい。
Q7. エアコンのリモコンがきかないのですが？
乾電池を取り替えてみてください。それでもきかない場合は、室内機の受光部の故障かリモコン自体の故障が考えられます。ご相談下さい。
Q8. エアコンからニオイが出るのですが？
エアコンを使用していないのにエアコンから臭いがする場合は外部の臭いが侵入している可能性があります。
(1) ドレンホースから下水のニオイなどが侵入していないか
(2) 換気機能付きエアコンのダクトから屋外のニオイが侵入していないか
上記をご確認ください。仮にホースやダクトの末端をビニールなどで多いニオイが無くなるかご確認ください。確認後は必ず取り外して下さい。
エアコンの動作初期に臭う場合は、エアフィルターやエアフィルター奥の熱交換器、室内機のファンなどに付着したホコリやカビからニオイが発生しています。エアコンクリーニングをおすすめ致します。
Q9. エアコンの室内機より水が垂れるのですが？
色々な原因がありますが排水ホースにゴミなどがたまり、室内機から水漏れする場合がございます。
その場合、排水ホース及びドレンパンの清掃が必要になりますのでご相談下さい。
Q10. エアコンを運転するとブレーカーが落ちるのですが？
まず、落ちるブレーカーが漏電ブレーカーなのか安全ブレーカーなのかをご確認下さい。
漏電ブレーカーの場合、エアコンが漏電していますので室内機のコンセントを抜いてからブレーカーを上げてください。そのあとに修理をご依頼ください。
安全ブレーカーの場合、電気の容量オーバーですのでエアコンと同じ回路の電化製品の使用をお控え下さい。両方使用したい場合は、回路の増設が必要になりますので、ご相談下さい。
